Politique de remboursement

Remboursement et échanges
Aucune raison de revenir dans les 15 jours
1: Depuis la date de réception du produit, vous avez 15 jours naturels pour retourner le produit.

Exigences de retour:
1: Pour se qualifier pour un retour, le produit doit être inutilisé, en bon état et sans défauts de fabrication.
2: Le produit doit être retourné avec les accessoires et cadeaux ci-joints ainsi que le reçu d'origine.
3: Le produit doit être retourné dans l'emballage d'origine.

Frais d'expédition de retour:
1: Pour les rendements non liés à la qualité, l'acheteur est responsable du fret.
2: S'il s'agit d'un problème de qualité, FitCamx supportera le fret de retour et d'échange.

* Installez la came de tableau de bord ou embauchez un installateur pour installer la came de tableau de bord. Si la came de tableau de bord ne peut pas être mise sous tension après l'installation, vous devez fournir une photo du câblage de la boîte à fusibles ou du câblage du câble Y comme preuve afin que nous puissions vérifier si les fils sont connectés correctement. Si vous ne pouvez pas fournir de photos et demander un remboursement de retour, le client doit supporter les frais d'expédition.

Montant de remboursement:
1: Pour les rendements non liés à la qualité, Fitcamx remboursera le coût du produit lui-même, mais ne remboursera pas le coût d'expédition
2: Pour les rendements liés à la qualité, nous rembourserons le coût du fret et du produit.

Temps de traitement de retour et de remboursement:
1: Après avoir reçu votre demande de messagerie électronique, nous traiterons votre demande de retour dans les 1-2 jours ouvrables. Si votre demande de retour répond aux exigences, nous fournirons l'adresse de l'entrepôt pour que vous puissiez retourner les marchandises.
2: Une fois votre retour terminé, veuillez nous fournir votre numéro de suivi et votre transporteur, et nous retournerons le produit sur votre compte de paiement d'origine dans les 1-2 jours suivant la réception du produit.
3: Si le produit ne répond pas aux exigences ci-dessus, le retour peut être rejeté

La demande de remboursement de la garantie de remboursement de 30 jours expire 30 jours après le dépôt de la demande de garantie. Pour les produits qui dépassent cette fenêtre de 30 jours, les demandes de remboursement de problèmes de non-qualité ne peuvent pas être traitées.
Pour les achats non effectués directement via la boutique en ligne de Fitcamx, veuillez contacter le détaillant pour un remboursement.

Le problème de qualité revient dans les 30 jours
Si votre produit a des problèmes de qualité dans les 30 jours suivant l'achat, veuillez nous contacter pour un remplacement pour vous. Si vous ne pouvez pas accepter le remplacement, nous vous rembourserons.

Exigences de retour:
1: Fournissez votre numéro de suivi
2: Envoyez des photos ou des vidéos liées à la qualité du produit à notre service client: support@fitcamx.com

Frais d'expédition de retour:
FitCAMX paiera les frais d'expédition de retour pour des problèmes de qualité.

Échange dans les 30 jours:
Exigences d'échange:
Si l'un des éléments suivants est vrai, vous êtes admissible à remplacer le produit dans les 30 jours civils à compter de la date de réception du produit:
1. Le produit a été endommagé pendant le transport, et vous avez le certificat de dommages fournis par le transporteur ou le transporteur;
2. Le produit est clairement incompatible avec sa description dans un ou plusieurs aspects.
3. Le produit est défectueux et le défaut n'est pas causé par une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation ou une force majeure.

Frais d'expédition d'échange:
1: Si votre commande est admissible à un retour / échange, FitCAMX paiera le fret de déclaration et d'échange.
2: Si votre demande de retour / échange n'est pas approuvée et que vous devez toujours renvoyer ou échanger les marchandises, vous devez supporter le fret de retour / échange. Les retours doivent être envoyés à notre entrepôt à Dongguan, en Chine.
3: Veuillez nous contacter à support@fitcamx.com Pour obtenir les détails de l'adresse de retour.

Temps de traitement du remplacement:
1: Après avoir reçu votre demande, si vous répondez à nos exigences d'échange, nous échangerons les marchandises pour vous dans les 1-2 jours ouvrables et vous donnerons un numéro de suivi après la livraison.

Retour et échange dans les 12 mois Garantie
1: Pendant la période de garantie dans les 12 mois suivant votre achat, si le matériau de fabrication d'origine ou la fabrication du produit est jugé défectueux, FitCAMX le remplacera par le même ou le produit similaire. Et porter le fret.
2: Les produits et pièces remplacés conformément aux termes de cette garantie deviennent la propriété de Fitcamx et ne vous seront pas retournés.
3: Si le produit et / ou les pièces doivent être réparés après l'expiration de la période de garantie, vous devez payer tous les frais de main-d'œuvre et de pièces. :
4: Si vous vendez ou transférez le produit par d'autres moyens, la garantie sera résiliée

La garantie ne couvre pas les éléments suivants
1: les produits qui n'ont pas suffisamment de preuve d'achat
2: Le produit est perdu ou volé
3: Articles au-delà de la période de garantie
4: Problèmes non liés à la qualité (30 jours après l'achat)
5: Réparation par tiers
6: Dommages à la source externe
7: Dommages causés par une mauvaise utilisation du produit (y compris mais sans s'y limiter: goutte, température extrême, entrée d'eau, fonctionnement incorrect de l'équipement)

Contactez-nous

E-mail: support@fitcamx.com